Instituições governamentais & prestadoras de servi
Procurado
Para instalações de instituições governamentais, prestadoras de serviço ou administrações públicas, hoje é importante trabalhar de forma agradável ao cidadão e ao cliente e, ao mesmo tempo, eficientemente. Um fator de sucesso é o desenrolar seguro, completo e de caixa perfeitamente legal de todos os processos de pagamento: do saque e depósito automático, pelo direcionamento confiável até a documentação comprovada. Os colaboradores devem ser liberados das tarefas rotineiras para ter tempo à assistencia personalizada.
Achado
Com o sistema de pagamento HESS, as administrações alcançam isto de modo simples e abrangente na respectiva área. Como líder de mercado nós instalamos na Alemanha, com sucesso, em torno de 400 sistemas de pagamento HESS, com mais de 440 caixas automáticos.
O sistema de pagamento HESS è uma solução multifuncional de hardware & software para cobranças automáticas de pagamentos em espécie, em cartões de banco e em cartões de crédito, bem como para a aceitação e emissão de dinheiro em espécie.
Tão diferentes quanto as exigências de nossos clientes, tão flexíveis são as possibilidades de aplicação e equipação de nosso sistema. Da carteira de identidade até a inscrição de veículo de carga, da taxa de biblioteca a de registro policial e da conta de energia elétrica: o espectro de possibilidades de aplicação para o sistema de pagamento HESS abrange todas as áreas essenciais da administração.
Nos sistemas de pagamento HESS há mais :
* pela minimização das tarefas manuais de caixa e exclusão do direcionamento de dinheiro em espécie
* desenrolar central de todos os processos de pagamento em espécie e sem dinheiro em espécie
* operação fácil para atendentes bem como para os clientes
* segurança de revisão : pela satisfação das normas legais de caixa e de contabilidade, documentação, segurança de dados, reprodutibilidade de todos os processos
* perfeita capacidade de integração do sistema de pagamento HESS nas imediações IT existentes
* máxima segurança de investimento através de software independente de plataforma, hardware modular e possibilidade de ampliação e adaptação de sistema a qualquer tempo
* avaliações detalhadas dos processos de pagamento conforme parámetros desejados
Ótimo para o cidadão e o serviço público
Também para o serviço público e as instalações de instituições governamentais, a imagem positiva è sempre mais importante. Os temas eficiência, redução de custos e agradabilidade ao cidadão estão em foco na nova orientação das administrações para maior proximidade ao cidadão e assistência. Os colaboradores devem estar liberados das tarefas rotineiras. As cidadãs e os cidadãos devem dispor de mais tempo. Todos os processos de pagamento devem ser desenrolados de modo rápido, seguro, agradável ao cidadão e otimizadamente.
Mais assistência, tempo, segurança, conforto e flexibilidade
Com os sistemas de pagamento HESS, as cidadãs e os cidadãos resolvem seus pagamentos de taxas sem longas esperas, em espécie ou sem dinheiro em espécie, diretamente no local de trabalho do técnico, em um caixa central com atendimento pessoal ou em auto-atendimento num caixa automático HESS. Também são possíveis nos caixas automáticos pagamentos, p. ex. de doações.
As vantagens :
* operação fácil dos caixas automáticos HESS por tela touch-screen e seleção de voz
* operação fácil das máscaras de tela com solicitação óptica
* possibilidades de pagamento livremente selecionáveis
* balanço do caixa automático HESS ou do caixa com atendimento pessoal através de aperto de botão
* múltiplas possibilidades de avaliação, estatística e busca para transparência máxima
* segurança de sistema e confiabilidade conforme padrão de segurança e de qualidade dos bancos
* inserção dos sistemas de pagamento HESS nas concepções IT existentes ; há interfaces para muitos processos técnicos e financeiros
* è possível encher e esvaziar os caixas automáticos HESS através de empresas de transporte de valores
* máxima segurança de investimento através de software independente da plataforma, hardware modular e possibilidade de ampliação e adaptação do sistema a qualquer hora
Fornecedores de energia
Clientes e custos em foco
A satisfação do cliente e o compromisso do cliente são vantagem concorrencial decisiva no mercado da alimentação de energia. Uma assistência agradável ao cliente è obtida somente com tempo suficiente para consultoria personalizada.
Estas capacitações de tempo devem ser criadas através da liberação dos colaboradores dos processos manuais de caixa. Constituem o centro de cliente perfeito : tempos de espera curtos, respostas competentes e disponibilidade pessoal.
Economie sua energia
Com os sistemas de pagamento HESS, os clientes pagam suas taxas de consumo em espécie ou sem dinheiro em espécie, no caixa ou no caixa automático de auto-atendimento HESS, ou recebem créditos. Além disso, em módulos adicionais, eles podem carregar os meios dos sistemas pré-pagos, como códigos, cartões.
Assim você desobriga seus colaboradores e aproveita mais vantagens:
* operação fácil dos caixas automáticos HESS por tela touch-screen e seleção de voz
* operação fácil das máscaras de tela com solicitação óptica
* identificação de cliente através de ledores integrados de cartões e de código avulso no caixa automático HESS para as carteiras de biblioteca
* possibilidades de pagamento livremente selecionáveis
* balanço do caixa automático HESS por aperto de botão
* múltiplas possibilidades de avaliação, estatística e busca para transparência máxima
* segurança de sistema e confiabilidade conforme o padrão de segurança e de qualidade dos bancos
* inserção dos sistemas de pagamento HESS nas concepções IT existentes ; há interfaces para muitos processos técnicos e financeiros
* è possível encher e esvaziar os caixas automáticos HESS através de empresas de transporte de valores
* módulos adicionais : funções de shop e de troca de dinheiro, fornecedor de cartões (p. ex. para copiadoras)
* máxima segurança de investimento através de software independente da plataforma, hardware modular e possibilidade de ampliação e adaptação do sistema a qualquer hora